Serviços Centrais UNIQUA Quem Somos Apresentação

APRESENTAÇÃO

A Unidade para a Avaliação e a Qualidade do Instituto Politécnico de Setúbal (UNIQUA/IPS) tem como principal função promover a implementação de boas práticas de gestão e garantia da qualidade na comunidade IPS, contribuindo para a melhoria dos serviços prestados.

No âmbito do Sistema Integrado de Gestão e Garantia da Qualidade (SIGGQ), compete à UNIQUA:

• Coordenar as atividades do SIGGQ
• Propor a revisão do Manual da Qualidade
• Elaborar o Relatório Anual do SIGGQ (RA/SIGGQ)
• Elaborar a documentação do SIGGQ, de âmbito institucional
• Propor a Revisão do SIGGQ
• Coordenar as atividades de Avaliação Interna (Auditorias Internas | SIGGQ)
• Coordenar as atividades de Avaliação Externa (Auditorias A3ES |Cursos, IPS e SIGGQ)

De acordo com o Regulamento Orgânico dos Serviços Centrais do IPS, compete também à UNIQUA:

• Assegurar a gestão integrada e a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade, bem como as interfaces com as estruturas em cada UO;
• Promover e realizar estudos, designadamente, de caracterização e diagnóstico dos principais problemas dos processos de ensino e aprendizagem;
• Assegurar o desenvolvimento, gestão e aplicação dos sistemas de autoavaliação e avaliação institucional no IPS;
• Dinamizar ações de benchmarking nacional e internacional;
• Dinamizar projetos de inovação e modernização que contribuam para a melhoria da qualidade dos serviços prestados;
• Auscultar regularmente as necessidades e os níveis de satisfação das partes interessadas, bem como proceder ao tratamento, análise e divulgação dos respetivos resultados;
• Assegurar o reporte da informação sobre avaliação e qualidade, nomeadamente para a gestão e controlo dos processos, aos diversos órgãos e entidades;
• Preparar dados estatísticos e informação no domínio da avaliação e da qualidade;
• Executar outras atividades que, no domínio da avaliação e qualidade, lhe sejam cometidas.